Arbeitsmarkt für Agent Outbound Telefonie in München

Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des KundenSie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf) Ihr Profil: Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk Spaß am Kundenservice und der Telefonie Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche Beherrschung MS-Office Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?

Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des KundenSie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf) Ihr Profil: Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk Spaß am Kundenservice und der Telefonie Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche Beherrschung MS-Office Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen. Sie haben Fragen zu einer Tätigkeit als Person mit einer Behinderung? Bewerben Sie sich gezielt mit einem entsprechenden Hinweis an uns und erhalten spezielle Vorteile sowie Zusatzleistungen, wir informieren Sie gerne.

Referenznummer: 50/63552 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Vertriebsmitarbeiter im Innendienst in München (m/w/d) ------ Wochenstunden: 40 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Beratung und Betreuung von Geschäftskunden per Telefon Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren Gern auch Quereinstieg Sicherer Umgang mit Softwareanwendungen Gute Kommunikationsfähigkeit Teamplayer ------ Wir bieten: Wir bieten: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Fundierte Einarbeitung Bis zu 30 Tage Urlaub Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung Eine offene Unternehmenskultur Betriebliche Altersvorsorge Fahrtkostenzuschuss oder -erstattung.

. ------ Deine Aufgaben Screening des Marktes, der Unternehmen und Ihrer Ansprechpartner Telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden Nutzen von Strategien zur Neugewinnung, Betreuung und Bindung von Kunden Erfassung der ermittelten Daten und Dokumentation der Gesprächsergebnisse Kommunikation mit unseren Führungskräften ------ Deine Qualifikation Spaß an der Telefonakquise und der Vertriebsunterstützung; auch Quereinsteiger mit Verkaufstalent sind willkommen Freude am Telefonieren Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Verkaufsgeschick Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Du bringst Interesse und Fähigkeit sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse ------ Das bieten wir Dir Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen Interessante Aufgaben und spannende Bauprojekte Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen Kontinuierliche, fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch unsere Führungsakademie Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------

. ------ Deine Aufgaben Screening des Marktes, der Unternehmen und Ihrer Ansprechpartner Telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden Nutzen von Strategien zur Neugewinnung, Betreuung und Bindung von Kunden Erfassung der ermittelten Daten und Dokumentation der Gesprächsergebnisse Kommunikation mit unseren Führungskräften ------ Deine Qualifikation Spaß an der Telefonakquise und der Vertriebsunterstützung; auch Quereinsteiger mit Verkaufstalent sind willkommen Freude am Telefonieren Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Verkaufsgeschick Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Du bringst Interesse und Fähigkeit sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse ------ Das bieten wir Dir Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen Interessante Aufgaben und spannende Bauprojekte Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen Kontinuierliche, fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch unsere Führungsakademie Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------

. ------ Deine Aufgaben Screening des Marktes, der Unternehmen und Ihrer Ansprechpartner Telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden Nutzen von Strategien zur Neugewinnung, Betreuung und Bindung von Kunden Erfassung der ermittelten Daten und Dokumentation der Gesprächsergebnisse Kommunikation mit unseren Führungskräften Organisation von Terminen mit potenziellen Neukunden ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / abgeschlossenes Studium und Berufserfahrung auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen Freude am Telefonieren und Erfahrung in der Telefonakquise Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Verkaufsgeschick Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Du bringst Interesse und Fähigkeit sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten Gute PC- und MS-Office Kenntnisse ------ Das bieten wir Dir Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen Interessante Aufgaben und spannende Bauprojekte Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen Kontinuierliche, fachliche und persönliche Weiterentwicklung Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------

. ------ Deine Aufgaben Screening des Marktes, der Unternehmen und Ihrer Ansprechpartner Telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden Nutzen von Strategien zur Neugewinnung, Betreuung und Bindung von Kunden Erfassung der ermittelten Daten und Dokumentation der Gesprächsergebnisse Kommunikation mit unseren Führungskräften ------ Deine Qualifikation Spaß an der Telefonakquise und der Vertriebsunterstützung; auch Quereinsteiger mit Verkaufstalent sind willkommen Freude am Telefonieren Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Verkaufsgeschick Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Du bringst Interesse und Fähigkeit sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse ------ Das bieten wir Dir Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen Interessante Aufgaben und spannende Bauprojekte Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen Kontinuierliche, fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch unsere Führungsakademie Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------

Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden

Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden